返金
14日間、お気になさらず
PowerPresent が期待どおりでなかったなら、お金を持ち続けるより返したいと考えています。何が対象で、何が対象外で、どう申し出るかをそのまま書きます。
この翻訳は便宜のために提供しているものです。法的に有効なのは本文書の英語版であり、両者に相違がある場合は英語版が優先します。 英語版を読む
対象になるもの
- 初回のサブスクリプション料金。 月額でも年額でも、最初の課金から14日以内。
- 未使用のクレジットパック。 クレジットを一度も使っていない買い切りのパックで、購入から14日以内。
対象にならないもの
- 更新分。 14日間は初回のお支払いから数えます。各更新からではありません。次の課金を避けるには、更新前にいつでも解約できます。
- 使い始めたパック。 パックのクレジットを一度でも使うと、そのパックは返金の対象外になります。
- 14日より前の課金。 本当に不具合があった場合は、それでもご連絡ください — このポリシーは下限であって、壁ではありません。
申し出る前に — 必要ないかもしれません
見落とされがちなことが2つあり、どちらも返金なしで解決します。
- クレジットは失効しません。 請求サイクルごとに上限なく積み上がり、アカウントに残ります。契約したあとに使わない月があっても、失われたものはありません。
- 作成・編集・発表は無料で無制限です。 資料がたまに必要なだけなら、無料プランで本当に足りるかもしれません — 有料プランが実際に何を足すのかは料金の比較表をご覧ください。
申し出の方法
アカウントに登録のアドレスから hello@powerpresent.ai までメールいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。どの課金かをお知らせいただければ、それだけで十分です。処理が済み次第メールでご連絡します。
よくある質問
返金を申し出られる期間はどれくらいですか？
初回のサブスクリプション料金から14日間、未使用のクレジットパックは購入から14日間です。
理由を伝える必要はありますか？
ありません。返金を希望とお伝えいただければ手続きします。うまくいかなかった点をおたずねすることはありますが、お答えは条件ではありません。
返金されるとクレジットはどうなりますか？
クレジットパックを返金すると、そのクレジットはアカウントから取り除かれます。返金が未使用のパックに限られるのはそのためです。初回のサブスクリプション料金を返金した場合は、サブスクリプションと、それによって追加されたクレジットが終了します。
お金が戻るまでどれくらいかかりますか？
確認でき次第すぐに返金処理を行います。明細に反映される速さはご利用の銀行やカード発行会社によります — 通常は数営業日です。