سياسة الاسترداد

تجديدات الاشتراك المؤهلة

يمكن استرداد مبلغ تجديد الاشتراك الشهري أو السنوي غير المقصود إذا تواصلت معنا خلال 7 أيام من دفعة التجديد ولم تستخدم أي مزايا مدفوعة ناتجة عن ذلك التجديد.

المشتريات غير المشمولة

لا تشمل هذه السياسة الطوعية دفعات الاشتراك الأولى أو مشتريات أرصدة الدفع حسب الاستخدام أو مشتريات خطة مدى الحياة. ولا يشمل الاسترداد تجديدًا استُخدمت مزاياه المدفوعة أو قُدّم طلبه بعد 7 أيام.

إلغاء الاشتراك

يوقف الإلغاء التجديد التالي. ما لم يُسترد مبلغ تجديد مؤهل، يستمر وصولك إلى الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية. إلغاء الاشتراك لا يُعد طلب استرداد تلقائيًا.

طلب الاسترداد

راسل hello@powerpresent.ai من البريد المرتبط بحسابك، أو استخدم نموذج التواصل. حدّد دفعة التجديد ووضّح أنها كانت غير مقصودة. سنتحقق من مهلة الطلب واستخدام المزايا المدفوعة الناتجة عن ذلك التجديد، ثم نرد خلال 48 ساعة.

حقوقك القانونية

لا تحدّ هذه السياسة الطوعية من حقوقك بموجب القانون المعمول به.

أسئلة