退款
14 天内，不会有什么不愉快
如果 PowerPresent 不是你期待的样子，我们宁愿把钱退给你，也不愿留着。下面写清楚了哪些情形涵盖、哪些不涵盖，以及怎么申请。
本译文仅供参考。本文件具有法律约束力的版本为英文版 —— 两者如有出入，以英文版为准。 阅读英文版
涵盖哪些情形
- 你的首次订阅付款。 无论按月还是按年，在首次扣款后的 14 天内。
- 未使用的积分包。 一次性购买、且尚未消耗任何积分的积分包，在购买后的 14 天内。
不涵盖哪些情形
- 续费。 14 天从你的首次付款算起，而不是从每次续费算起。你可以在续费前随时取消，以避免下一次扣款。
- 已经开始消耗的积分包。 一旦使用了积分包中的积分，该积分包便不再可退。
- 超过 14 天的扣款。 如果确实出了问题，仍然可以来找我们 —— 这项政策是底线，不是围墙。
在申请之前 —— 也许你并不需要
有两件事常被忽略，而且都不需要靠退款来解决：
- 积分不会过期。 它们在每个计费周期累积，没有上限，一直留在你的账号里。如果你订阅之后碰上一个清闲的月份，什么都没有损失。
- 创建、编辑和演示免费且不限次数。 如果你只是偶尔需要做一份稿子，免费版可能真的够用 —— 付费版究竟多了什么，可以看价格对比。
如何申请
用你账号绑定的邮箱发信到 hello@powerpresent.ai，或者使用联系表单。告诉我们是哪一笔扣款就够了。处理完成后我们会通过邮件确认。
常见问题
我有多长时间可以申请退款？
自首次订阅付款起 14 天，未使用的积分包自购买起 14 天。
需要说明理由吗？
不需要。告诉我们你想退款，我们就会处理。我们可能会问问哪里不合用，但回答并不是条件。
退款后我的积分会怎样？
退还积分包会把这些积分从你的账号中移除，这也是退款只适用于未使用积分包的原因。退还首次订阅付款会终止订阅，以及随订阅添加的积分。
钱多久能退回来？
确认之后我们会立即处理退款。至于多快显示在你的账单上，取决于你的银行或发卡机构 —— 通常是几个工作日。